INTRODUÇÃO
A Booking.com confirmou nesta segunda-feira que hackers podem ter acessado dados pessoais de clientes, incluindo nomes, endereços de e-mail, números de telefone e detalhes de reservas. A gigante global de reservas de viagens e hotéis notificou clientes na semana passada sobre a violação, de acordo com várias postagens online.
DESENVOLVIMENTO
"Estamos escrevendo para informar que terceiros não autorizados podem ter conseguido acessar certas informações de reserva associadas à sua reserva", dizia a notificação aos clientes, conforme postagem de um usuário no Reddit. Vários outros usuários do Reddit responderam à postagem dizendo que receberam a mesma notificação. A mensagem da empresa incluía os tipos de dados comprometidos mencionados, bem como "qualquer coisa que você possa ter compartilhado com a acomodação".
O usuário que postou a notificação no Reddit disse ao TechCrunch que recebeu uma mensagem de phishing via WhatsApp duas semanas atrás que incluía "detalhes de reserva e informações pessoais". Isso sugere que os hackers estão aproveitando as informações roubadas para atingir clientes da Booking.com. A porta-voz da Booking.com, Courtney Camp, disse ao TechCrunch que a empresa "notou alguma atividade suspeita envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reserva de nossos hóspedes. Ao descobrir a atividade, tomamos medidas para conter o problema. Atualizamos o número PIN para essas reservas e informamos nossos hóspedes".
CONCLUSÃO
A porta-voz se recusou a responder perguntas específicas do TechCrunch, incluindo quantos clientes foram afetados por este incidente e então notificados. A empresa disse ao The Guardian que "informações financeiras não foram acessadas". Em 2024, o TechCrunch relatou que hackers haviam infectado computadores de vários hotéis com spyware de consumo, ou stalkerware. Em um caso, uma vítima estava logada em seu portal de administração da Booking.com quando o stalkerware pcTattletale tirou uma captura de tela de sua tela. De acordo com o site da empresa, 6,8 bilhões de clientes reservaram quartos de hotel e casas desde 2010.
