Curitiba recebeu, nesta terça-feira (18), a segunda unidade do Poupatempo Paraná, localizada no Shopping Boulevard, no bairro Xaxim, na região Sul da capital. Inaugurada pelo vice-governador Darci Piana, essa é a quinta unidade do programa no estado, prometendo atender a população local com mais de 240 serviços estaduais centralizados em um só lugar. A expectativa é de que o local realize cerca de mil atendimentos por mês, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para oferecer comodidade, rapidez e qualidade aos cidadãos.
Para agilizar os serviços, a orientação é que os cidadãos façam agendamento prévio, disponível por meio do site ou aplicativo do programa, atualmente acessível para dispositivos Android. Durante a inauguração, o vice-governador destacou a importância da iniciativa, afirmando: "Curitiba é considerada a cidade mais inteligente do mundo, e as facilidades que o Poupatempo traz consolidam nossa Capital na busca de soluções e inovações para levar mais agilidade à vida das pessoas". Ele ainda completou: "Estamos felizes por implantar o Poupatempo no Paraná, que é um projeto que planejamos há anos. Preparamos a estrutura do Estado para garantir esse atendimento de qualidade aos cidadãos".
O novo Poupatempo Curitiba Sul disponibiliza uma ampla gama de serviços, incluindo atendimentos relacionados a veículos e motoristas pelo Detran, segunda via de fatura e religação de energia na Copel, informes sobre vazamento de água ou adesão à fatura digital na Sanepar, informações sobre o Casa Fácil Paraná com a Cohapar, e solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Instituto de Identificação. No total, são oferecidos serviços de pelo menos 20 órgãos públicos, entre estaduais e municipais, com a meta de evitar deslocamentos desnecessários e perda de tempo para a população.
Segundo o secretário estadual das Cidades, Guto Silva, o programa visa encurtar caminhos para o cidadão. Ele explicou: "O Poupatempo é uma forma de encurtar caminhos, permitindo que o cidadão, em um mesmo local, acesse centenas de serviços. A gente não quer aquele velho problema de mandar para uma repartição, depois mandar para outro lugar e o cidadão ficar perdendo tempo e dinheiro nesse processo". Já o superintendente-geral de Governança, Serviços e Dados, Leandro Moura, acrescentou que há mais de 400 serviços mapeados para serem ofertados, com parcerias em andamento para incluir prefeituras e órgãos federais, visando uma centralização gradual.
Além dos atendimentos presenciais, o programa oferece opções por site, aplicativo, totens de autoatendimento e atendimento humanizado, onde é possível interagir com um atendente via central. Os totens de autoatendimento podem ser acessados durante o horário de funcionamento do shopping, que é mais extenso que o da unidade, proporcionando maior flexibilidade. A supervisora do Poupatempo Curitiba Sul, Karina Kaspezak, relatou que os testes supervisionados começaram no início do mês, e os cidadãos têm demonstrado satisfação, conseguindo resolver múltiplos serviços em uma única visita.
Atualmente, o Poupatempo Paraná já conta com unidades em operação em Curitiba (Shopping Estação), Londrina (Norte), Ponta Grossa (Campos Gerais) e São José dos Pinhais (RMC), além de uma unidade itinerante que foi levada a Rio Bonito do Iguaçu para auxiliar vítimas de um tornado. O prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, enfatizou a relevância da nova unidade: "Agradeço ao Governo do Estado por trazer essa união de serviços, com a Sanepar, Copel, Detran, entre tantos outros que o Poupatempo oferece. É a segunda unidade em Curitiba, na Regional do Pinheirinho, para atender a população que mora ao Sul da Capital".
O programa continua em expansão, com a inauguração do Poupatempo de Maringá prevista para ainda neste mês, e mais quatro unidades até o final do ano. A meta do Governo do Estado é colocar 20 unidades em funcionamento até março de 2026, incluindo uma terceira unidade em Curitiba, na região Norte. A expectativa é que o programa atenda aproximadamente 7 milhões de pessoas por ano. Até agora, as unidades já em operação realizaram cerca de 30 mil atendimentos, com um índice de satisfação superior a 99% entre os usuários.
Um exemplo de sucesso é o do pintor automotivo Matheus Gabriel, de 28 anos, que aprovou o serviço após agendar e realizar sua carteira de identidade rapidamente. Ele contou: "Eu soube do Poupatempo por uma reportagem e já marquei de fazer meu RG aqui. Foi um bom atendimento, um ótimo trabalho, bem rápido para marcar. Agendei num dia e já fui atendido no outro e ainda deu para marcar para usar outros serviços". A inauguração também contou com a presença de autoridades como os secretários estaduais Luizão Goulart (Administração e Previdência) e Alex Canziani (Inovação e Inteligência Artificial), o diretor-presidente da Invest Paraná, Eduardo Bekin, e o deputado estadual Alexandre Amaro, reforçando o apoio ao projeto.
