Google lança padrão aberto UCP para compras via agentes de IA

INTRODUÇÃO

Em um movimento estratégico para consolidar sua presença no comércio digital impulsionado por inteligência artificial, o Google anunciou hoje o Universal Commerce Protocol (UCP), um novo padrão aberto para compras baseadas em agentes de IA. A revelação ocorreu durante a conferência da National Retail Federation (NRF), com a participação de gigantes como Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart no desenvolvimento da iniciativa.

DESENVOLVIMENTO

O UCP foi projetado para permitir que agentes de IA operem de forma integrada em diferentes etapas do processo de compra do cliente, desde a descoberta de produtos até o suporte pós-venda. A proposta central é que o padrão facilite essas diversas partes do processo, eliminando a necessidade de conexões separadas com diferentes agentes. O Google destacou que o UCP é compatível com outros protocolos agenticos, como o Agent Payments Protocol (A2P), o Agent2Agent (A2A) e o Model Context Protocol (MCP), oferecendo flexibilidade para que agentes e empresas escolham as extensões que melhor atendem às suas necessidades.

Em breve, o Google começará a utilizar o UCP para listagens de produtos elegíveis no modo de IA de busca e nos aplicativos Gemini, permitindo que compradores finalizem compras diretamente de varejistas dos EUA enquanto pesquisam um produto. Os usuários poderão pagar com o Google Pay e utilizar informações de envio salvas no Google Wallet, com suporte ao PayPal como opção de pagamento planejada para breve.

CONCLUSÃO

O lançamento do UCP representa um passo significativo na padronização e expansão do comércio assistido por IA, com potencial para transformar a experiência do consumidor ao unificar descoberta, pagamento e suporte em um fluxo contínuo. A adoção por grandes players do varejo sugere um futuro onde agentes de IA não apenas recomendam produtos, mas também facilitam transações de forma segura e integrada, impulsionando a eficiência e a personalização no e-commerce.