Joe Gebbia, co-fundador bilionário do Airbnb, está expandindo sua equipe no U.S. National Design Studio, iniciativa de Trump focada em melhorar a presença online do governo. Na segunda-feira, Gebbia anunciou que o designer americano Peter Arnell se juntou ao time para se tornar o primeiro diretor de marca dos EUA. Gebbia compartilhou a notícia durante a conferência 'Future of Everything' do The Wall Street Journal.
Arnell se junta a um grupo que inclui talentos do design e engenharia de software do Vale do Silício, focados em remodelar a usabilidade das plataformas online do governo dos EUA. Com uma carreira de quatro décadas como estrategista de marca e marketing, Arnell trabalhou com marcas como Donna Karan New York, Samsung, Unilever, Pepsi, Reebok, Chrysler e The Home Depot. Agora, seu foco será reposicionar essa fatia digital dos Estados Unidos, que ele chama de 'a maior marca do mundo'.
“Esta é uma perspectiva muito especial e diferente sobre a palavra 'marca', no sentido de que não estamos reposicionando este país, claro”, explicou Arnell no evento do WSJ. “O que estamos tentando fazer é, muito especificamente, ter consistência, uma aparência e experiência unificadas, para que possamos começar a construir confiança na forma como o cidadão americano interage diariamente com o governo.” Ele disse que a mudança apresenta um “desafio interessante”, já que a equipe tem a tarefa de redesenhar 27 mil sites governamentais.
Para isso, a equipe se baseia em muitas das mesmas sensibilidades de design usadas anteriormente para criar aplicativos de consumo de primeira linha, como o Airbnb. “Há um espírito do Airbnb aqui”, destacou Gebbia, dizendo que, assim como tornar o complicado processo de encontrar um quarto para alugar ou uma locação de férias online mais fácil, o trabalho do governo também trata de pegar um processo complexo e torná-lo mais simples, seguro e confiável.
A iniciativa promete transformar a experiência digital dos cidadãos com o governo, aplicando princípios de design centrados no usuário para criar interfaces mais intuitivas e acessíveis. Com a chegada de Arnell, a equipe espera unificar a identidade visual dos sites federais, aumentando a confiança pública e a eficiência dos serviços online.
