A Amazon anunciou o Alexa for Shopping, sua nova assistente de compras com inteligência artificial, que substitui o assistente Rufus, lançado em 2024. A experiência, disponível para clientes dos EUA, é alimentada pelo Alexa+ e oferece uma experiência de compra por voz e toque em dispositivos móveis, desktop e Echo Show.
Diferente do Rufus, que focava em descoberta e comparação de produtos, o Alexa for Shopping é projetado para fornecer recomendações personalizadas e automatizar a experiência de compra, tanto na Amazon quanto em outras lojas online. Os usuários podem fazer perguntas como “Qual é uma boa rotina de cuidados com a pele para homens?” ou “Quando foi a última vez que pedi pilhas AA?”. A assistente entende hábitos, preferências e histórico de compras para oferecer assistência cada vez mais personalizada.
Além de responder perguntas, o Alexa for Shopping pode comparar produtos, rastrear preços e agendar pedidos recorrentes de itens essenciais. Por exemplo, o usuário pode dizer: “Adicione este protetor solar ao meu carrinho se o preço cair para US$ 10”. A assistente também pode comprar em outras lojas online usando o recurso “Buy for Me”, o que levanta questões sobre autonomia da IA e privacidade.
Embora a Amazon destaque a conveniência da nova ferramenta, especialistas alertam para possíveis controvérsias em torno da automação de compras e da coleta de dados pessoais. O Alexa for Shopping representa mais um passo da Amazon em direção a uma experiência de compra cada vez mais integrada e orientada por IA.
