Os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltam a funcionar normalmente nesta segunda-feira, 2, em todo o país, após uma interrupção para manutenção programada. A retomada inclui a Central 135 e todos os atendimentos presenciais à população, marcando o fim de um período de ajustes técnicos que mobilizou cerca de 220 profissionais.
Segundo o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), responsável pela infraestrutura tecnológica das políticas sociais, concluiu com sucesso a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna. O trabalho ocorreu entre os dias 28 de janeiro e o último domingo, visando atualizar e otimizar os sistemas do INSS.
Com a atualização, o ministério espera reduzir pela metade o tempo de processamento da folha de pagamento, passando de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta de serviços digitais. No entanto, devido ao grande volume de acessos esperado para o retorno das atividades, pode ocorrer lentidão nos sistemas, principalmente em serviços que utilizam biometria.
O ministério orienta que, em caso de falha no acesso, o segurado tente novamente, de preferência fora do horário comercial. A funcionalidade do sistema está disponível 24 horas por dia, permitindo maior flexibilidade para os usuários.
Entre os serviços online do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria terá seu retorno adiado para quarta-feira, 4. O aplicativo Meu INSS registrou, no ano passado, uma média mensal impressionante de 134 milhões de acessos, refletindo a alta demanda por serviços previdenciários no país.
Para minimizar os transtornos durante o período de interrupção, o INSS antecipou as perícias médicas e avaliações sociais que estavam previstas, além de permitir o reagendamento para segurados que não puderam comparecer. A medida buscou garantir que os direitos da população fossem preservados, mesmo durante a paralisação técnica.
A retomada dos serviços do INSS é um alívio para milhões de brasileiros que dependem dos benefícios previdenciários, como aposentadorias, auxílios-doença e pensões. A modernização da infraestrutura tecnológica é vista como um passo importante para agilizar processos e melhorar a experiência do usuário, embora os primeiros dias possam apresentar desafios devido à alta demanda.
