A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) mantém um trabalho contínuo em todo o estado para modernizar e garantir a precisão dos hidrômetros, popularmente conhecidos como "relógios de água". Com mais de 4,4 milhões de imóveis atendidos com água tratada no Paraná, essa ação de manutenção preventiva é crucial para a eficiência operacional do sistema de abastecimento, reduzindo perdas de água e assegurando uma medição confiável para o consumidor.
Em 2023, a Sanepar trocou 364 mil hidrômetros. Para este ano de 2024, a meta da companhia é substituir cerca de 380 mil medidores em todo o estado. Somente no primeiro bimestre, mais de 62,5 mil unidades já foram renovadas, demonstrando o ritmo acelerado das operações.
O hidrômetro é um instrumento de alta precisão que, em seu interior, possui engrenagens sensíveis trabalhando de forma ininterrupta para registrar, em metros cúbicos, o volume de água que entra no imóvel. Por ser um equipamento hidráulico em movimento constante, ele sofre um desgaste natural com o passar do tempo. A vida útil pode variar de 4 a 10 anos, dependendo do modelo do equipamento e do volume de consumo. Ao atingir o fim dessa vida útil, o mecanismo interno pode apresentar falhas e gerar a submedição, quando o aparelho registra menor volume de água do que o realmente consumido.
De acordo com o gerente-geral comercial da Sanepar, Sérgio Portela, a substituição periódica preventiva é um serviço totalmente gratuito para o cliente e segue as diretrizes de normas técnicas do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que recomenda a troca em razão do tempo de vida útil do aparelho. "Antes de serem instalados, os equipamentos novos passam por um rigoroso controle de calibração. Ao trocar os aparelhos antigos, a Sanepar garante que o volume de água registrado seja fiel ao volume consumido, o que assegura uma cobrança justa e evita distorções causadas por eventuais falhas mecânicas de equipamentos que tenham chegado ao fim de sua vida útil", destaca.
A colaboração do cliente é essencial para o sucesso dessa manutenção. Manter o livre acesso das equipes ao hidrômetro, sem obstáculos como muros altos, grades fechadas ou animais que possam impedir o trabalho, facilita a execução do serviço sem transtornos. Como medida de segurança, a orientação é para que os moradores sempre confiram se os profissionais estão devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, caracterizados com a inscrição "a Serviço da Sanepar", antes de permitir o acesso.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Sanepar por um de seus canais oficiais, como o telefone 0800 200 0115, WhatsApp (41) 99544-0115, aplicativo Minha Sanepar ou pelo site da companhia: www.sanepar.com.br. Essa iniciativa reforça o compromisso da Sanepar com a transparência e a qualidade no atendimento aos paranaenses.
