No estado de São Paulo, mulheres que enfrentam situações de violência contam com uma rede estruturada de apoio, que vai desde as tradicionais delegacias físicas até ferramentas digitais que permitem denúncias sem sair de casa. A violência contra a mulher, que se manifesta de diversas formas - física, psicológica, sexual, patrimonial e moral - encontra no território paulista um sistema que tem se expandido para oferecer acolhimento e proteção.
Muitas vezes, a violência não deixa marcas visíveis, mas se apresenta através de comportamentos controladores, manipulação emocional ou limitação da autonomia. São situações que podem passar despercebidas, mas que causam danos profundos. Identificar esses sinais é o primeiro passo para romper o ciclo de agressões.
Delegacias especializadas e atendimento online
O estado mantém 142 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) distribuídas pelos municípios, sendo 18 com funcionamento ininterrupto 24 horas. Esses espaços são dedicados exclusivamente ao atendimento de vítimas de violência de gênero, com equipes treinadas para acolher e orientar. Além das unidades físicas, há também 170 salas DDMs instaladas em delegacias com plantão policial, representando uma expansão de 174% em relação à gestão anterior.
Para quem prefere não se deslocar, a DDM Online funciona 24 horas por dia, permitindo o registro de ocorrências e solicitação de medidas protetivas através de qualquer dispositivo conectado à internet. Os números mostram a crescente utilização desses serviços: em 2024, houve aumento de 41,7% nas medidas protetivas registradas nas DDMs territoriais, online e salas 24 horas em comparação com 2023.
Cabine Lilás: atendimento especializado da Polícia Militar
Uma inovação recente é a Cabine Lilás, serviço exclusivo da Polícia Militar para atendimento de mulheres vítimas de violência doméstica ou familiar. Localizada no Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) da capital, o projeto conta com 102 policiais femininas treinadas especialmente para esse tipo de atendimento.
Quando uma vítima liga para o 190, a chamada passa por triagem. Se a violência estiver ocorrendo naquele momento, uma equipe é enviada imediatamente. Caso contrário, a mulher é direcionada para a Cabine Lilás, onde recebe orientações sobre direitos, redes de apoio e como sair da situação de violência. Até outubro de 2025, já foram realizados 13,9 mil atendimentos através desse canal.
Aplicativo SP Mulher Segura: tecnologia a serviço da proteção
O aplicativo SP Mulher Segura, disponível para iOS e Android, reúne em uma única plataforma diversos serviços para vítimas de violência doméstica e familiar. Através do login gov.br, a ferramenta importa dados automaticamente e identifica se a usuária já possui medida protetiva.
Entre as funcionalidades mais importantes está o botão do pânico para acionamento imediato da Polícia Militar em situações de risco. O aplicativo também permite o registro de boletim de ocorrência diretamente pelo celular, sem necessidade de deslocamento até uma delegacia.
Uma inovação tecnológica significativa é o sistema de monitoramento por georreferenciamento. Quando o agressor utiliza tornozeleira eletrônica, o aplicativo cruza os dados de localização da vítima com a movimentação do suspeito, sempre com autorização prévia da mulher para que a Secretaria da Segurança Pública receba essas informações.
Movimento SP Por Todas e informações adicionais
O Governo do Estado mantém o movimento permanente SP Por Todas, que busca ampliar a visibilidade das ações voltadas à segurança das mulheres. O programa reúne informações sobre a rede de proteção, incluindo lista completa das delegacias 24 horas e orientações sobre como identificar e denunciar violência doméstica.
Para quem busca mais informações ou precisa de ajuda, os canais disponíveis incluem o site do programa SP Por Todas (www.spportodas.sp.gov.br), as Delegacias de Defesa da Mulher físicas e online, e o aplicativo SP Mulher Segura. A rede de proteção funciona de forma integrada, oferecendo múltiplas opções para que cada mulher possa escolher a forma de atendimento que melhor se adapta à sua situação.
