Em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), realiza nesta sexta-feira (13) uma ação especial de atendimento à população. A iniciativa, que conta com a parceria da Copel, da Sanepar e da Associação Comercial do Paraná (ACP), tem como objetivo facilitar o acesso dos consumidores a serviços, esclarecer dúvidas e promover a conscientização sobre direitos e deveres nas relações de consumo.
O atendimento ocorrerá das 9h às 16h na sede do Procon-PR, localizada na Rua Emiliano Perneta, 47, no Centro de Curitiba. Durante o evento, os consumidores poderão formalizar reclamações, receber orientações sobre questões relacionadas ao consumo e resolver pendências diretamente com representantes das instituições participantes. Segundo Gerson Faustino, diretor de Justiça da Seju, "essa é uma ação conjunta com o setor produtivo, que faz alusão à data e que oferece serviços e promove a conscientização dos consumidores acerca de seus direitos e deveres".
Entre os serviços disponíveis estão a emissão de segundas vias de contas de luz e água, a negociação de débitos em aberto e o acesso a outras funcionalidades oferecidas pela Copel e pela Sanepar. Além disso, a Associação Comercial do Paraná disponibilizará consultas gratuitas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), ferramenta importante para a gestão financeira dos cidadãos.
Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, ressaltou a importância da data para a reflexão sobre os avanços necessários na proteção ao consumidor. "O Dia Internacional do Consumidor deve ser uma data de reflexão sobre o quanto ainda temos que avançar para que os direitos dos consumidores sejam cada vez mais respeitados", afirmou. A ação visa não apenas resolver questões pontuais, mas também fortalecer a educação consumerista, incentivando a população a participar ativamente da defesa de seus interesses.
O Dia Internacional do Consumidor foi estabelecido para reforçar a importância da proteção e da garantia de direitos nas relações de consumo, tema que ganha relevância em um contexto de crescente complexidade do mercado. A iniciativa do Procon-PR e seus parceiros busca tornar esses direitos mais acessíveis e compreensíveis para o público, oferecendo um canal direto de comunicação e resolução de conflitos.
Para os interessados em participar, o atendimento é gratuito e não requer agendamento prévio. Basta comparecer ao local no horário indicado. Faustino convida a população: "Neste dia tão especial, convidamos a população a participar, tirar dúvidas, buscar orientações e resolver questões de forma rápida e acessível". A ação representa uma oportunidade valiosa para consumidores regularizarem pendências, obterem informações e fortalecerem seu conhecimento sobre temas como energia, água e crédito.
Em paralelo, outras iniciativas estaduais continuam em andamento, como a retomada da feira de serviços Paraná em Ação em Foz do Iguaçu e a renovação da parceria do estado com a OCDE para ampliar a difusão dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. No entanto, o foco desta sexta-feira está inteiramente voltado para o consumidor paranaense, em uma demonstração de compromisso com a cidadania e a justiça nas relações comerciais.
