O programa Poupatempo Paraná alcançou um marco expressivo em seu primeiro semestre de operação: mais de 1,1 milhão de atendimentos acumulados em todas as suas unidades. Entre outubro de 2025, quando as atividades começaram, e abril de 2026, a iniciativa que reúne mais de 240 serviços públicos estaduais e municipais em um só lugar vem se consolidando como uma ferramenta essencial para a população paranaense.
De acordo com os dados mais recentes, até esta terça-feira (07), foram registrados 1.141.613 atendimentos considerando as 20 unidades presenciais espalhadas pelo Estado e a plataforma digital. O superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro De Moura, ressalta que, mesmo com duas unidades ainda em fase de teste – Guarapuava e Toledo –, todos os serviços estão disponíveis para o cidadão. "Para garantir que as unidades estejam 100% funcionais, deixamos operando por um tempo até o momento da inauguração oficial, mas isso não muda nada para o cidadão. Todos os serviços estão disponíveis", explica.
Os maiores volumes de atendimento se concentram nas unidades de Curitiba Centro (138.132), Londrina (124.192), São José dos Pinhais (109.382) e Ponta Grossa (105.306). A procura tem sido especialmente alta por serviços de documentação e regularização. "No ranking de serviços mais buscados os principais são a Carteira de Identidade Nacional (CIN); os serviços do Gov.br; o Balcão Digital, onde podemos acessar vários serviços do governo; e o Detran, especialmente por causa da carteira de habilitação", detalha o superintendente.
Além desses, o programa oferece atendimento envolvendo órgãos e instituições como Cohapar, Copel e Sanepar, além das secretarias da Educação; Administração e Previdência; e Fazenda. Um diferencial é o módulo Descomplica Empresas, que facilita a abertura e regularização de negócios, demonstrando a abrangência do serviço.
Leandro De Moura destaca ainda a alta satisfação dos usuários. "Mesmo passando de 1 milhão de atendimentos, mantemos mais de 99,5% de satisfação do cidadão, o que é uma marca histórica", afirma, citando pesquisas realizadas com quem utilizou o Poupatempo Paraná. Esse índice reflete a eficiência e a qualidade do atendimento prestado.
Um caso emblemático foi o atendimento emergencial em Rio Bonito do Iguaçu, onde 702 serviços foram realizados após a cidade ser devastada por um tornado em novembro de 2025. A ação demonstra a capacidade de resposta do programa em situações críticas.
Para agendar um atendimento, as unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O agendamento pode ser feito no site www.poupatempo.pr.gov.br, pelo aplicativo (disponível para Android) ou nos totens de autoatendimento nas próprias unidades. No site, também é possível receber orientações por videochamadas. Dúvidas podem ser esclarecidas 24 horas por dia pelo WhatsApp oficial (41) 3040-2060, que oferece atendimento rápido sobre agendamentos, consultas e serviços.
Confira o ranking completo de atendimentos das unidades do Poupatempo Paraná: Curitiba Centro (138.132), Londrina (124.192), São José dos Pinhais (109.382), Ponta Grossa (105.306), Curitiba Pinheirinho (92.885), Maringá (80.360), Colombo (58.096), Umuarama (56.306), Cascavel (55.310), Guarapuava (50.604), Curitiba Boa Vista (48.701), Araucária (46.192), Foz do Iguaçu (44.435), Campo Mourão (37.328), Arapongas (19.508), Toledo (15.659), Paranaguá (13.595), Campo Largo (13.327), Apucarana (12.531), Pinhais (9.987), Unidade Digital (9.075) e Rio Bonito do Iguaçu (702 – atendimento emergencial).
