O governador Carlos Massa Ratinho Junior inaugurou nesta quarta-feira (17) a décima unidade do Poupatempo Paraná, desta vez em Umuarama, região Noroeste do estado. Localizada no Shopping Palladium Umuarama, a nova unidade reúne cerca de 250 serviços de órgãos estaduais e empresas públicas, seguindo o modelo já implementado em outras nove cidades paranaenses.
"Umuarama é uma cidade importante, que vem crescendo muito, e o Estado está vindo justamente para acompanhar esse crescimento e facilitar a vida da população da região", declarou o governador durante a cerimônia. "O Poupatempo é um centro de serviço para o cidadão. Em vez de a pessoa ter que se deslocar para vários órgãos, dentro da cidade ou até mesmo em outros municípios da região, ela vai resolver tudo o que ela precisa aqui dentro".
Assim como as demais unidades, o Poupatempo Paraná de Umuarama funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com atendimento mediante agendamento prévio. O agendamento pode ser feito pelo site oficial, aplicativo para smartphones com sistema Android ou nos totens disponíveis na própria unidade.
Fim do "turismo da burocracia"
Para o secretário das Cidades, Guto Silva, a iniciativa representa o fim do que ele chama de "turismo da burocracia", quando o cidadão precisa percorrer vários locais diferentes para resolver uma única demanda. "Hoje se usa muito o conceito de cidade inteligente e a gente associa à tecnologia, sensor, semáforo. Cidade inteligente é aquela que cuida do cidadão. E cuidar dele é respeitá-lo quando ele precisa de um serviço do poder público", afirmou. "Umuarama está um pouco mais inteligente hoje".
O prefeito Fernando Scanavaca destacou que o projeto era uma antiga reivindicação da população. "Umuarama tem o privilégio de ter sido escolhida à frente de grandes cidades que ainda não têm o Poupatempo. Esse atendimento centralizado é importante para que a população não tenha a necessidade de ficar andando pelas ruas atrás de documentos", avaliou.
Marca histórica e expansão
Na véspera da inauguração, na terça-feira (16), a rede de Poupatempo Paraná atingiu a marca histórica de 100 mil atendimentos. "Estamos com mais de 98% de aceitação desses cidadãos que nos procuraram", relatou o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura. "E novas opções de serviços serão adicionadas em breve, incluindo parcerias com os governos municipais e federal".
Moura também anunciou a expansão do programa: "Aqui nós chegamos à décima unidade, estruturadas em tempo recorde. E temos três outras unidades em pré-operação: Curitiba Norte, Guarapuava e Colombo". Para 2026 estão previstas inaugurações em Campo Mourão, Pinhais, Toledo, Campo Largo, Paranaguá, Arapongas e Apucarana.
Capacitação e serviços
A gerente de atendimento da unidade de Umuarama, Bruna de Oliveira Zago, enfatizou o trabalho de preparação da equipe. "Nossa equipe ficou mais de 30 dias em cada órgão para conseguir tirar o máximo ali, para dar um atendimento de excelência para o cidadão. Tem bastante tempo que estamos nos preparando para esse momento", complementou. "A nossa função é desburocratizar esse processo de prestação de serviços e levar cidadania à população, para o pessoal que tem mais dificuldade, garantindo conforto, agilidade no atendimento e acessibilidade".
Entre os serviços mais procurados estão a emissão de documentos, especialmente carteiras de identidade. Os cidadãos também podem resolver questões relacionadas à Copel (nova ligação de energia, mudança de titularidade, segunda via da fatura), Sanepar (ligação de água e esgoto, verificação de consumo), Cohapar (programas habitacionais), Detran-PR (CNH, transferência de veículos, IPVA), Secretaria da Educação (matrículas, histórico escolar) e Secretaria do Trabalho (seguro-desemprego, Carteira de Trabalho Digital).
Unidades em funcionamento
Além de Umuarama, outras nove unidades do Poupatempo Paraná já estão em pleno funcionamento: duas em Curitiba, uma em Araucária, uma em São José dos Pinhais (Região Metropolitana de Curitiba), Foz do Iguaçu, Cascavel (Oeste), Londrina (Norte), Ponta Grossa (Campos Gerais) e Maringá (Noroeste). A unidade de Maringá, inaugurada recentemente, já realizou mais de 6,4 mil atendimentos, enquanto a primeira unidade de Curitiba atingiu 23 mil atendimentos.
Três unidades estão atualmente em período experimental: Colombo (no Colombo Park Shopping), Guarapuava (no Centro da cidade) e Curitiba (no bairro Boa Vista, sendo a primeira unidade de rua da capital). Este período de testes permite validar sistemas, ajustar fluxos e preparar a estrutura para o funcionamento definitivo.
Presenças na inauguração
Participaram da solenidade de inauguração os secretários estaduais Sandro Alex (Infraestrutura e Logística) e Marcio Nunes (Agricultura e Abastecimento), o presidente da Assembleia Legislativa do Paraná, Alexandre Curi, o chefe de Gabinete da Governadoria, Darlan Scalco, o subchefe de Casa Civil, Lúcio Mauro Tasso, e os deputados estaduais Soldado Adriano José e Nelson Justus.
