PayPal está olhando para o futuro, apesar da queda de suas ações e das demissões iminentes. Em sua teleconferência de resultados do primeiro trimestre, o CEO Enrique Lores disse aos investidores que o PayPal precisa "se comprometer novamente com o básico", o que incluía "tornar-se uma empresa de tecnologia novamente". Não havia necessidade de ler nas entrelinhas - o PayPal estava promovendo uma recuperação impulsionada por IA. Lores disse explicitamente que as empresas líderes encontram maneiras de se diferenciar inovando e que agora é a hora do PayPal agir.
Isso inclui modernizar sua plataforma de tecnologia, mover-se mais rápido para se tornar "nativo em nuvem" e "adotar agressivamente a IA em nossos processos de desenvolvimento", disse Lores. Isso aumentaria a produtividade dos desenvolvedores e reduziria o tempo de lançamento no mercado, acrescentou. É uma admissão surpreendente do PayPal de que ainda não abraçou totalmente a IA internamente, quando a codificação assistida por IA é uma das áreas de destaque onde a tecnologia realmente se destacou.
Outras empresas de tecnologia de consumo adotaram rapidamente a IA nos últimos meses para ajudar na codificação, com o Spotify chegando a declarar em fevereiro que seus melhores desenvolvedores não escrevem uma linha de código desde dezembro. Enquanto isso, as principais equipes de desenvolvimento tentam superar umas às outras por tokenmaxxing - uma proxy para entender quem na empresa está experimentando a IA com mais frequência, com base no número de tokens de IA que usam. O PayPal está apenas alcançando agora, parece.
Lores disse que a empresa formou uma nova equipe de "transformação e simplificação de IA" para ajudar em sua agenda corporativa de IA. Combinado com as demissões planejadas, que Lores caracterizou como a remoção de camadas da estrutura organizacional do PayPal, a adição de processos habilitados por IA deve trazer à empresa pelo menos US$ 1,5 bilhão em economia de custos nos próximos dois a três anos, disse ele.
