A Microsoft anunciou, durante a teleconferência de resultados trimestrais na quarta-feira, que o Copilot para Microsoft 365 atingiu 20 milhões de assentos pagos empresariais, desafiando a percepção de que poucos usam a ferramenta de IA integrada ao Word, Excel e Outlook. O CEO Satya Nadella revelou que o número de empresas com mais de 50 mil licenças quadruplicou, citando clientes como Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes e Roche, cada um com mais de 90 mil assentos. Destaque para o acordo com a Accenture, que contratou mais de 740 mil licenças – o maior contrato de Copilot até o momento.
Engajamento e uso diário
Nadella enfatizou que o engajamento dos usuários cresceu quase 20% trimestre a trimestre, com o uso semanal atingindo o mesmo nível do Outlook. “Isso é como um hábito diário de uso intenso”, disse. O executivo também esclareceu que o Copilot não depende de um único modelo de IA, como o OpenAI, permitindo acesso a múltiplos modelos, incluindo o Anthropic’s Claude, e roteamento inteligente em agentes para respostas otimizadas.
Modo agente impulsiona adoção
O modo agente, que executa ações em várias etapas diretamente nos documentos, se tornou a experiência padrão no Copilot, Word, Excel e PowerPoint desde a semana passada. A funcionalidade foi disponibilizada para uso geral, permitindo que o Copilot atue de forma autônoma. “Esses números do Copilot M365 são super impressionantes e muito à frente das expectativas da maioria”, comentou Keith Weiss, analista do Morgan Stanley, durante a teleconferência.
Conclusão
Com 20 milhões de assentos pagos e engajamento comparável ao Outlook, a Microsoft consolida o Copilot como uma ferramenta essencial no ambiente corporativo, impulsionada pelo modo agente e pela integração com múltiplos modelos de IA. A expansão entre grandes empresas e o surpreendente crescimento sinalizam que o Copilot está se tornando um hábito diário, superando o ceticismo anterior.
