As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país não realizarão atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30). O motivo é uma parada programada para melhorias nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Segundo o INSS, os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27. Por esses meios, os segurados têm acesso a mais de 100 serviços, como solicitação de benefícios, agendamentos e consultas.
No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, o Meu INSS e a central 135 também ficarão indisponíveis. A medida, conforme explicado, é necessária para a modernização dos sistemas, visando maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.
Para reduzir os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimento extra no último final de semana. A ação teve como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial. Além disso, o instituto informou que garantiu o reencaixe nos casos em que o beneficiário preferiu receber atendimento presencial em dia útil.
Essa não é a primeira vez que o INSS adota medidas para ajustar a agenda de atendimento. Recentemente, as agências abriram para atendimento extra em um sábado e domingo, demonstrando a busca por alternativas para minimizar transtornos.
Enquanto isso, os segurados podem se informar sobre outros temas relevantes, como o calendário de pagamentos do INSS para 2026 e o novo teto para pensionistas e aposentados, que subiu para R$ 8.475,55 no próximo ano. Essas informações são essenciais para o planejamento financeiro de milhões de brasileiros que dependem dos benefícios previdenciários.
A modernização dos sistemas da Dataprev é parte de um esforço contínuo para melhorar a prestação de serviços na Previdência Social. Embora cause interrupções temporárias, a expectativa é que, no longo prazo, resulte em processos mais ágeis e confiáveis para todos os usuários.
