Em apenas oito meses de operação, a concessão do Lote Nova Raposo, gerida pela Ecovias Raposo Castello, já demonstra resultados expressivos no atendimento aos motoristas e na manutenção das rodovias. Desde março, quando teve início a gestão estruturada pelo Governo de São Paulo por meio da Secretaria de Parcerias em Investimentos (SPI), até novembro de 2025, foram realizados quase 22 mil atendimentos, abrangendo desde socorro mecânico e assistência médica até remoções por guincho e suporte via canais como 0800 e WhatsApp.
O tráfego médio no sistema atingiu a marca de 270 mil veículos por dia, reforçando a importância de uma infraestrutura bem cuidada para garantir a segurança e fluidez do trânsito. Nesse período, a concessionária intensificou as ações de conservação viária, incluindo atividades como roçada, retirada de resíduos, tapa-buracos, reforço na sinalização e monitoramento ininterrupto 24 horas por dia.
Entre os destaques operacionais, o serviço de atendimento gratuito por 0800 e WhatsApp registrou mais de 10,7 mil solicitações, evidenciando a valorização de um suporte rápido e acessível para os usuários em situações de emergência. Além disso, o Centro de Controle Operacional monitorou cerca de 6 mil ocorrências, assegurando uma resposta ágil a incidentes. No total, foram executados 9.722 socorros mecânicos, 2.760 atendimentos médicos e 8.407 remoções por guincho, números que refletem o compromisso com o bem-estar dos motoristas.
Na frente de conservação, os esforços resultaram em aproximadamente 190 km de roçada, recolhimento de 214,6 toneladas de resíduos – como pneus, calotas e outros materiais descartados – e 940 reparos de buracos. A manutenção da sinalização incluiu a pintura de 349,3 metros de faixas e a substituição de mais de 700 placas verticais, enquanto a recuperação do pavimento avançou com 6.710 toneladas de fresagem e recomposição. Essas ações estão alinhadas com a diretriz do Governo de São Paulo de priorizar a segurança viária, o atendimento ao usuário e a qualidade da malha rodoviária nos trechos concedidos.
De acordo com a CNT (2024), nove das dez melhores rodovias do Brasil estão localizadas no Estado de São Paulo, sendo oito delas concessionadas, o que destaca o impacto positivo dos investimentos contínuos em infraestrutura moderna e gestão eficiente. A concessão da Nova Raposo abrange atualmente 75 quilômetros, distribuídos por três rodovias que cruzam oito municípios entre a Região Metropolitana de São Paulo e o sudoeste paulista. Futuramente, outros 16 quilômetros serão construídos pela Ecovias Raposo Castello, elevando para 10 o total de cidades atendidas.
Os planos de expansão incluem, entre o terceiro e oitavo ano de contrato, a execução de 78 km de faixas adicionais – com 34 km na SP-270 (Raposo Tavares) e 44 km na SP-280 (Castello Branco) – além de 22 km de duplicações, sendo 5 km na SP-029 e 17 km na ligação Cotia–Embu das Artes. Também estão previstos 43 km de vias marginais, majoritariamente na Raposo Tavares, e melhorias estruturais como a implantação de duas áreas de descanso para caminhoneiros, 20 novos dispositivos e a adequação de outros sete, a construção de 32 passarelas (com adequação de mais duas) e 42 km de ciclovias.
Outra inovação significativa é a implementação do Siga Fácil, sistema do Governo de São Paulo que substitui as tradicionais praças de pedágio por pórticos eletrônicos inteligentes. Esse sistema identifica os veículos por meio de placas ou tags, tornando o processo mais rápido, eficiente e com justiça tarifária, pois o motorista paga apenas pelo trecho percorrido. Supervisionado pela Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), o Siga Fácil elimina filas e contribui para a redução de acidentes.
O sistema será implantado gradualmente nos projetos de concessão mais recentes, como o Novo Litoral Paulista, a Nova Raposo e a Rota Sorocabana, além dos contratos já existentes. Para mais informações, os usuários podem acessar o site sigafacil.sp.gov.br, que disponibiliza o mapa de pórticos, formas de pagamento e canais de atendimento, facilitando a adaptação a essa nova tecnologia.
