A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) dá mais um passo na modernização do sistema de transporte sobre trilhos na Grande São Paulo. A partir do dia 1º de março, quatro estações de alto fluxo passam a aceitar pagamento por aproximação (tecnologia NFC) em todos os bloqueios: Francisco Morato, Mauá, Guaianases e Corinthians-Itaquera. A medida vem acompanhada de uma atualização nos horários das bilheterias físicas, buscando alinhar a operação à crescente adesão aos meios digitais e garantir eficiência no atendimento.
A expansão do pagamento por aproximação oferece mais agilidade para quem circula pela rede. Além das novas estações contempladas, o sistema já opera em Aeroporto-Guarulhos, Brás, Ipiranga, Palmeiras-Barra Funda, Tatuapé, Granja Julieta, João Dias e Osasco, que também terão a ampliação para todos os bloqueios. Com essa tecnologia, os passageiros podem acessar as plataformas utilizando cartões de pagamento (débito ou crédito), celulares ou relógios inteligentes, eliminando a necessidade de compra antecipada de bilhetes físicos.
O sistema aceita as bandeiras Elo, Mastercard e Visa. É importante destacar que a integração gratuita é válida apenas entre linhas do sistema sobre trilhos, respeitando-se as normas de utilização vigentes. A previsão de expansão para novas estações é no segundo semestre de 2026, em cronograma que ainda será definido pela CPTM.
Paralelamente à modernização tecnológica, a CPTM anuncia mudanças no atendimento presencial. Com o objetivo de otimizar a gestão de recursos e priorizar os períodos de maior movimento, as bilheterias físicas terão seus horários atualizados. A partir de março, a maioria das unidades operará das 5h às 21h. No entanto, as 17 estações de maior fluxo manterão o atendimento presencial durante todo o horário operacional, das 4h à meia-noite, nas 7 linhas do sistema ferroviário.
Estações com funcionamento integral das bilheterias (4h à meia-noite):
– Linha 7-Rubi: Jundiaí, Francisco Morato e Franco da Rocha.
– Linha 8-Diamante: Osasco.
– Linha 9-Esmeralda: Varginha.
– Linha 10-Turquesa: Mauá, Santo André, Brás, Luz e Palmeiras-Barra Funda.
– Linha 11-Coral: Suzano, Ferraz de Vasconcelos, Guaianases, Corinthians-Itaquera e Tatuapé.
– Linha 12-Safira: Itaquaquecetuba.
– Linha 13-Jade: Aeroporto-Guarulhos.
Como parte do compromisso de melhoria contínua e atenção às demandas locais, a CPTM anuncia a reabertura da bilheteria da Estação Capuava (Linha 10-Turquesa), facilitando o acesso ao transporte público ao cidadão da região.
Para quem prefere os canais digitais, os passageiros contam com total autonomia para adquirir passagens a qualquer momento. O bilhete QR Code pode ser obtido via WhatsApp TOP (11 3888-2200), aplicativo TOP (iOS e Android), máquinas de autoatendimento (ATMs) presentes em todas as estações e Carteira Google. Além disso, a rede credenciada conta com mais de 8 mil pontos de venda físicos que aceitam dinheiro.
A CPTM reforça que as estações que passarem pela alteração contarão com sinalização reforçada e avisos sonoros para orientar o público. A companhia segue responsável pela gestão das bilheterias em toda a rede, assegurando a padronização e o suporte ao passageiro, inclusive nas linhas operadas pela iniciativa privada (Linhas 7-Rubi, 8-Diamante e 9-Esmeralda).
