A Secretaria da Justiça e Cidadania (SJC) está levando uma verdadeira central de serviços públicos para as ruas de São Paulo. Nesta semana, o programa Cidadania Itinerante desembarca com suas unidades móveis em quatro regiões diferentes, oferecendo dezenas de serviços gratuitos à população. A iniciativa, que já se tornou conhecida por facilitar o acesso a direitos básicos, promete atender centenas de pessoas com equipes especializadas que vão desde a emissão de documentos até orientações jurídicas.
O programa funciona de maneira simples e prática: caminhões adaptados como escritórios itinerantes estacionam em locais estratégicos e uma equipe multidisciplinar atende os cidadãos. Nesta edição, as ações acontecem simultaneamente na região metropolitana, com destaque para dois municípios do Alto Tietê (Poá e Santa Isabel), um município do ABC (São Bernardo do Campo) e na zona sul da capital paulista.
Entre os serviços disponíveis estão alguns dos mais procurados pela população: agendamento para primeira e segunda via do RG, agendamento para segunda via da CNH, emissão de segunda via do CPF e título de eleitor, e até mesmo solicitação de segunda via das certidões de nascimento, casamento e óbito. Para quem precisa regularizar a situação trabalhista, há a possibilidade de baixar a Carteira de Trabalho Digital diretamente no celular e fazer o pedido de entrada no seguro-desemprego.
Mas o Cidadania Itinerante vai além da burocracia documental. O programa oferece orientações valiosas com o Procon e a Defensoria Pública, ajuda na elaboração de currículos, realiza consultas ao Serasa e até auxilia na criação de conta GOV.br, o portal único do governo federal. Para migrantes, há um serviço especializado em parceria com a Organização Internacional para as Migrações (OIM).
Um dos aspectos mais importantes do programa é o atendimento a questões sensíveis. As equipes estão preparadas para receber denúncias de discriminação étnico-racial, em razão de orientação sexual e/ou identidade de gênero e de intolerância religiosa. Também é possível registrar boletim de ocorrência no local, sem necessidade de se deslocar até uma delegacia.
Para garantir que todos sejam atendidos com qualidade, a organização estabeleceu um sistema de senhas. Em cada local serão distribuídas 100 senhas por dia, por ordem de chegada. A recomendação é chegar cedo, pois a distribuição termina até uma hora antes do fim do expediente. Todos os pontos funcionam das 9h às 17h.
Em Poá, o atendimento acontece de quarta a sexta-feira (dias 1, 2 e 3 de outubro) na Avenida Antônio Massa, 310, no Centro, mais especificamente na Praça dos Eventos. Já em Santa Isabel, no mesmo período, a unidade móvel estará na Avenida da República, 297, também no Centro.
São Bernardo do Campo terá atendimento em três endereços diferentes: na quarta-feira (1), na Rua Gino Guazzelli, S/N, na Vila Saracatan; na quinta-feira (2), na Rua Primo Bochelli, 133, no Montanhão; e na sexta-feira (3), na Rua João de Barro, 329, em Ferrazópolis.
Na capital paulista, especificamente na zona sul, o serviço já começou nesta segunda-feira (30 de setembro) na Rua Geraldo Lacombe, 83, no Jardim Botucatu. A população da região teve a oportunidade de resolver pendências documentais e acessar orientações sem precisar enfrentar longas filas em órgãos públicos tradicionais.
O Cidadania Itinerante representa um esforço do governo estadual para levar os serviços públicos até onde as pessoas estão, especialmente em regiões com menor acesso a órgãos oficiais. Para muitos cidadãos, essa iniciativa significa economizar tempo e dinheiro com transporte, além de receber atendimento personalizado que muitas vezes não está disponível nos canais convencionais.
Vale destacar que todos os serviços são completamente gratuitos, sem qualquer tipo de taxa ou custo para os usuários. A única exigência é que as pessoas levem os documentos necessários para cada procedimento específico. Para quem tem dúvidas sobre quais documentos levar, as equipes no local podem orientar antecipadamente.
Esta edição do programa mantém o compromisso de aproximar o Estado do cidadão, transformando praças e espaços públicos em verdadeiros postos de cidadania. A expectativa é que, ao final da semana, centenas de pessoas tenham regularizado sua situação documental, acessado direitos básicos e recebido orientações que podem mudar suas vidas.
