INTRODUÇÃO: A Amazon anunciou uma expansão significativa do programa Shop Direct, permitindo que clientes nos EUA descubram e comprem produtos não vendidos em sua própria loja online. A novidade inclui suporte a feeds de produtos de terceiros, que fornecem informações em tempo real sobre estoque, preços e catálogos de comerciantes parceiros.
DESENVOLVIMENTO: Com essa integração, a Amazon pode direcionar compradores para sites de parceiros por meio de resultados de busca ou do assistente de compras com IA, Rufus, e até permitir que clientes usem IA para finalizar compras. A empresa já adicionou suporte a feeds de provedores como Feedonomics, Salsify e CedCommerce, com planos para incluir mais no futuro e lançar em breve um portal direto para comerciantes. Desde fevereiro de 2025, a Amazon vinha testando um recurso que liga a sites de varejistas quando produtos não estão disponíveis em sua loja, notificando clientes sobre a saída do site para evitar confusão. O programa não se limita a parceiros do Buy with Prime, ampliando o alcance para diversas marcas.
CONCLUSÃO: Essa estratégia pode aumentar a exposição e vendas das marcas parceiras, mas também oferece à Amazon insights valiosos sobre preferências de clientes, fortalecendo sua posição no mercado de e-commerce com uma abordagem mais aberta e integrada.
