A DoorDash anunciou nesta segunda-feira novas ferramentas baseadas em inteligência artificial que permitem aos comerciantes agilizar o processo de cadastro, editar fotos para tornar os pratos mais atraentes e criar sites a partir de suas listagens no aplicativo.
O recurso de onboarding funciona de maneira semelhante ao lançado pela Amazon em 2024. Os comerciantes podem apontar a ferramenta para o site do seu estabelecimento, e ela automaticamente extrai informações como fotos, horário de funcionamento e itens do cardápio para criar uma listagem no app. Antes de publicar, é possível revisar e editar todos os dados.
Além disso, a plataforma reformulou sua biblioteca de vídeos. Agora, os comerciantes podem marcar pratos nos vídeos, permitindo que os clientes comprem esses itens diretamente. A biblioteca também exibe métricas como visualizações totais, vendas geradas por vídeos e vendas de novos clientes.
Os restaurantes também ganham ferramentas de edição de fotos: o AI Retouch substitui fundos, melhora nitidez e otimiza iluminação sem alterar o prato; e o AI Replate manipula imagens para que pareçam montadas profissionalmente, ajustando luz e cor. Os comerciantes podem ainda fornecer uma imagem de referência para aplicar um estilo específico.
“Na DoorDash, estamos constantemente construindo ferramentas para ajudar comerciantes a ter sucesso, desde o primeiro dia na plataforma até cada pedido. Estas novas ferramentas refletem nossa crença de que a tecnologia certa deve remover atritos, não adicioná-los, para que os comerciantes possam se concentrar no que fazem de melhor: preparar comida excelente e oferecer experiências incríveis aos clientes”, disse Brian Tolkin, head de produto para comerciantes da DoorDash, em comunicado.
A empresa também adicionou novas funcionalidades à sua plataforma de comércio eletrônico, incluindo a criação de sites baseados no conteúdo já existente no DoorDash, como itens do cardápio e fotos. Durante um teste, os comerciantes que usaram o recurso registraram taxas de conversão de quase 10% em média.
Com essas inovações, a DoorDash reforça seu compromisso em usar a IA para simplificar a operação dos restaurantes e impulsionar as vendas, mantendo o foco na experiência do cliente.
