O Ministério do Turismo está realizando uma pesquisa nacional, em parceria com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o projeto Mais Acesso, para tornar a experiência turística mais acessível e inclusiva para pessoas neurodivergentes. A iniciativa, que segue com questionários abertos até o dia 30 de março, busca informações que subsidiarão a elaboração de um Guia de Boas Práticas, com orientações voltadas ao atendimento turístico inclusivo.
A ação visa aprimorar políticas públicas, principalmente na qualificação dos serviços turísticos, como em hotéis, pousadas e restaurantes, além de ajudar no fortalecimento da acessibilidade no turismo em âmbito nacional. "Ao ouvir quem vive a neurodivergência, avançamos na construção de políticas públicas que tornam o setor mais acessível, humano e inclusivo em todo o país", destaca, em nota, o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.
A pesquisa tem como foco compreender a vivência de pessoas neurodivergentes e de seus familiares durante viagens, considerando as diferentes etapas do trajeto, como transporte, hospedagem, alimentação, lazer, eventos e visitação a atrativos naturais e culturais. No decorrer do questionário, os usuários são perguntados de que forma se sentem impactados por fatores como barulho alto, cheiros fortes, toque físico inesperado, cansaço do cuidador durante a viagem e necessidade de manter rotina de medicação.
Além de identificar demandas sensoriais, comunicacionais e comportamentais, o levantamento busca mapear boas práticas de acolhimento já adotadas no setor, como a capacitação de equipes, a criação de espaços mais tranquilos, a sinalização acessível e a adaptação de atividades às necessidades dos visitantes. Assim, o público-alvo inclui não apenas pessoas neurodivergentes e seus familiares, mas também profissionais do turismo (guias, agências, receptivos), gestores públicos, empreendedores, pesquisadores e estudantes da área.
Esta iniciativa se soma a outras ações do Ministério do Turismo voltadas ao turismo acessível, como o livro "Turismo com Acessibilidade: perfil do turista com deficiência e diretrizes para promoção da acessibilidade", elaborado em parceria com a UEA. A obra traz dados sobre o perfil do turista com deficiência e apresenta diretrizes para que prestadores de serviços ofereçam experiências mais inclusivas. A pesquisa atual reforça o compromisso do governo em ampliar a inclusão no setor, seguindo tendências como as avaliações sobre acessibilidade em aeroportos e soluções inovadoras que levam acessibilidade para pessoas com deficiência.
Os interessados em contribuir podem acessar a pesquisa através do link disponibilizado pelo ministério. Os dados coletados serão fundamentais para orientar futuras políticas e práticas, garantindo que o turismo brasileiro seja cada vez mais acolhedor para todos.
